Desde hoy los usuarios de Metro podrían recibir un reembolso si el tren o autobús se retrasan en su viaje tras una inciativa como pare de su programa "Promesa de la hora Pico".
Según la propuesta, los pasajeros recibirán un crédito automático en su tarjeta SmarTrip si su viaje se retrasa 15 minutos o más.
Los reembolsos solo se darían durante las horas pico de entre semana.
Metro dice que desde que finalizó SafeTrack, solo el 5% de los viajes en tren se retrasaron 15 minutos o más. Eso significa que la agencia de tránsito tendría que devolver aproximadamente $ 600,000 por esos viajes retrasados.
De acuerdo con los documentos de Metro, aproximadamente 9 de cada 10 viajes de entre semana diarios en Metrorail llegan a tiempo.
Si necesita ayuda para registrar su tarjeta SmarTrip o someter un formulario de reembolso, puede llamar al (202) 637-1328.
