A partir de este jueves, los centros de llamadas de emergencias en Maryland podrán recibir y responder a mensajes de texto enviados al 911.
El estado dice que si no puedes llamar al 911 por una discapacidad, emergencia médica o situación insegura, ahora podrás enviar un mensaje de texto para solicitar asistencia.
El servicio está disponible para los clientes de AT&T, T-Mobile, Verizon y del antiguo Sprint con planes de data o de mensajes de texto. Tanto locales como visitantes pueden textear al 911 en caso de una emergencia.
Así es como funciona: en la línea del destinatario del mensaje, escribe 911. Redacta un mensaje breve, preferiblemente en inglés, e incluye tu ubicación y el tipo de ayuda que necesitas (los bomberos, la policía o servicios de emergencia). Luego de que lo envíes, un especialista te responderá. Puede que te haga preguntas adicionales o te indique instrucciones a seguir.
Si el servicio no es ofrecido en tu área o no está disponible temporalmente, recibirás un mensaje explicando que hagas una llamada de voz al 911.
No envíes fotos, videos o añadas a otro contacto a la conversación con el 911, ya que podría impedir que el mensaje llegue al centro de emergencias.
Las autoridades sugieren que de ser posible llames en vez de textear, en parte porque los mensajes pueden tardarse en llegar o no ser recibidos en absoluto.
Local
El sistema de mensajes de texto al 911 está idealmente diseñado para tres escenarios, según la Asociación de Condados de Maryland: para aquellos que son sordos o tienen una discapacidad auditiva o dificultades en el habla; cuando es inseguro llamar al 911 y para aquellos que estén experimentando una emergencia médica que no les permita hablar.
Ya Virginia y Washington, D.C. ofrecen servicios de mensajes de texto al 911.
