El sistema de despacho asistido por computadora (CAD, en inglés) utilizado por la Oficina de Comunicaciones Unificadas de DC para recibir y enviar llamadas al 911 no funciona, según fuentes de News4.
Esto significa que los operadores y despachadores de llamadas deben realizar todas las comunicaciones para la policía y los bomberos a través de voz, por radio.
Mientras los operadores se entrenan para este escenario y los sistemas informáticos fallan, la interrupción tendrá un impacto en los tiempos de respuesta y la comunicación entre la Oficina de Comunicaciones Unificadas y los Bomberos y la Policía de DC.
El público aún puede marcar el 911 y la interrupción del CAD no afecta la capacidad de la Oficina de Comunicaciones Unificadas para atender llamadas. Sin embargo, puede afectar la velocidad de envío de llamadas, dependiendo de cuánto dure la interrupción.
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Los funcionarios del gobierno de DC no han proporcionado ningún comentario sobre la interrupción. Aún no está claro por qué ocurrió la interrupción.
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