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Uber toma medidas para proteger a conductores y pasajeros ante violencia en el DMV

El aumento de robo de vehículos está haciendo que Uber tome cartas en el asunto y haga cambios en sus políticas de seguridad. ¿De qué se tratan estas medidas y qué busca Uber con ellas?

Telemundo El aumento de robo de vehículos en nuestra área, está haciendo que Uber tome cartas en el asunto y haga cambios en sus políticas de seguridad. ¿De qué se tratan estas medidas y qué busca Uber con ellas? Darío López-Capera explica.

El aumento de robo de vehículos en el área del DMV está haciendo que Uber tome cartas en el asunto y haga cambios en sus políticas de seguridad. 

Lo que buscan estas nuevas medidas es proteger a los conductores de seguir siendo víctimas de la delincuencia y también proteger a los pasajeros de algún conductor bajo la influencia del alcohol o de alguna sustancia ilícita.

En la intersección de Georgia Avenue y Otis Street en el noreste de DC se presentó el último robo a un vehículo de un conductor de Uber. De acuerdo con el conductor, uno de los pasajeros sacó un arma y le apuntó en la cabeza el domingo sobre las 7:30 p.m.

“Cuando recibimos un informe de robo de automóvil, tomamos medidas inmediatas contra el pasajero. Inmediatamente suspendimos su cuenta y le informamos inmediatamente a la policía”, dijo Andrew Hasbun, jefe de comunicaciones de seguridad de Uber. 

José Hernández es conductor de Uber desde 2016, y como muchos de sus colegas, ha sido víctima de la delincuencia.

En un incidente, dijo que dejó su auto “mientras fui a recoger a un restaurante, pero fue cuestión de un minuto. Solamente entré, recogí el paquete y ya no estaba el carro”.

Hernández cree que a veces están desprotegidos, y que la aplicación debe exigir más de los usuarios. 

“Exigir más a los pasajeros más identificación, así como a nosotros los conductores nos exigen muchísimo en nuestra hoja de vida, en nuestro comportamiento, así también deberían de exigir a los pasajeros que tengan un buen comportamiento, que sean buenas personas”, dijo Hernández. 

Uber dio a conocer nuevas políticas para proteger a los conductores para evitar ser víctimas de los ladrones. Incluyen: 

  • verificación de los pasajeros, así los conductores pueden estar seguros de a quién van a recoger
  • protección a los conductores de informes falsos y así evitar su desactivación de la plataforma 
  • acceso a pruebas de drogas y alcohol que serán pagadas por la compañía. Además, un conductor que sea acusado de manejar bajo la influencia puede pedir esta prueba 

“Eso me parece bueno porque le da a uno más seguridad al realizar nuestro trabajo”, dijo Hernández. 

Las medidas entrarán en vigencia poco a poco. La verificación de pasajeros será la última y se lanzará el próximo año. Ahora los conductores podrán grabar el audio de sus viajes a través de la aplicación y se espera que a futuro los viajes queden grabados en video.

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