En una conferencia de prensa el lunes, el director del centro de llamadas 911 de DC reconoció que se cometieron errores en el envío de los socorristas a la guardería donde 10 perros se ahogaron en inundaciones repentinas la semana pasada.
Las mascotas murieron cuando 6 pies de agua se elevaron contra District Dogs y una pared se derrumbó, dejando que el agua entrara rápidamente.
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Cuando llegó la primera llamada al 911 a las 5:06 p.m. el 14 de agosto, el centro de llamadas sabía que había personas y perros atrapados.
La tercera llamada, a las 5:18 p. m., provino de alguien dentro del negocio diciendo que estaban atrapados.
A las 5:21 p.m. a través de un despacho de radio, a los bomberos en el lugar se les dijo primero que había personas atrapadas adentro.
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El jefe de Bomberos de DC, John Donnelly, dijo el lunes que a las 5:10 p. m. sabían que había personas atrapadas adentro, pero los bomberos tardaron 20 minutos en llegar a ellas.
Los rescatistas no ingresaron al edificio hasta las 5:30 p.m. Donnelly dijo que desearía que entraran antes.
A las 5:31 p. m., alguien en el edificio llamó al 911 diciendo que todavía estaban esperando ser rescatados.
Uno de los despachadores se equivocó al caracterizar el problema en District Dogs como una fuga de agua, según la directora de la Oficina de Comunicaciones Unificadas de DC, Heather McGaffin. Debido a que el Distrito nunca había visto una inundación como esa, no tenían un código en su sistema para categorizar un edificio inundado.
Una semana después, clasificarán un edificio inundado como un edificio colapsado en el futuro.
También hubo un error de un despachador que no elevó la llamada a un nivel de prioridad lo suficientemente alto porque no leyó correctamente las notas en la computadora, explicó McGaffin.
Ella responsabilizó principalmente a la falta de personal.
“Lo que digo es que podríamos haber hecho las cosas de manera diferente”, afirmó McGaffin. “Este fue un evento sin precedentes, y ahora, mientras analizamos lo que podríamos haber hecho de manera diferente, estamos haciendo cambios”.
La semana pasada, el administrador de la ciudad de DC, Kevin Donahue, dijo que las dos primeras llamadas al 911 no transmitieron una emergencia, pero la transcripción proporcionada por el centro de llamadas muestra que la primera persona que llamó dijo: “Se está inundando horriblemente. Las paredes cedieron. Todo el edificio se está sumergiendo en este momento”.
Ella les dijo que había personas y perros adentro.
Unos 20 perros y siete personas fueron rescatados de District Dogs.
El negocio, que ofrece servicios de guardería, aseo y alojamiento, también resultó dañado por las inundaciones en agosto de 2022.
El propietario, Jacob Hensley, informó que el local será cerrado permanentemente luego del incidente.
