Cuando piensas en tratamiento para la salud mental, hacerlo en una estación de Metro probablemente no es la primera idea que viene a la mente.
Pero ahí mismo están “individuos en las sombras que vigilan a las personas vulnerables y que necesitan apoyo”, dijo Lavanya Poteau.
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Poteau está a cargo del equipo de especialistas en crisis de Metro, un grupo que aunque sea pequeño, tiene ojos en todo el sistema de tránsito.
El proceso en sí es muy fácil. Si los oficiales ven a alguien que necesita ayuda, van y tienen una conversación con esa persona.
Le preguntan cómo se siente, y si necesita algún tipo de tratamiento o ayuda.
Metro comenzó el programa el año pasado, y dicen que hasta ahora, los especialistas han conectado con más de 700 pasajeros, empleados y poblaciones vulnerables. También han abordado más de 480 autobuses y 1,500 trenes para revisar que todo esté bien con los pasajeros.
Poteau recuerda una vez que una persona estaba en una estación de autobuses por días cuando uno de sus especialistas se dio cuenta.
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“El equipo siguió hablando con ella y ella dijo que tenía familiares en Nueva York, entonces entre todos y con oficiales de Amtrak, juntaron un fondo y la regresaron a su casa. Le hicieron seguimiento y aseguraron que estaba ahí con su familia”, dijo.
Durante el Mes de la Prevención de los Suicidios, Poteau y su equipo envían un recordatorio simple pero poderoso.
“Queremos que toda las personas sepan que no están solas. Hay ayuda. Hay gente que les importa”, dijo Poteau.
Si usted o alguien que conoce necesita ayuda, comuníquese con Suicide and Crisis Lifeline llamando al 988, llame a la línea directa nacional de prevención del suicidio al 1-800-273-8255 o comuníquese con Crisis Text Line enviando un mensaje de texto a 'Home' al 741741 en cualquier momento.
