La mayoría de las casi 400,000 personas que viajan en el Metro todos los días pasan por las puertas de tarifa sin problema alguno.
Pero el sistema de tránsito también dice que más de 4,000 veces al día, un mensaje de error causa que el jefe o gerente de la estación tenga que asistir a los usuarios.
Por eso, en las próximas semanas la agencia de tránsito implementará una nueva estrategia. Enviarán mensajes alertando que tu tarjeta SmarTrip está desactivada, expirada o inválida.
El propósito es que conozcas de antemano cuál es el error por el que te niegan el acceso a la estación y de esta forma arreglarlo cuanto antes.
Estos nuevos mensajes en las puertas de tarifa ya están activadas en ocho estaciones y pronto lo estarán en las 98 estaciones.
Metro espera que el cambio pueda ser la solución a un problema molesto.
